Charte de confidentialité

INFORMATIONS COUVERTES PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité couvre les informations personnelles, y compris toutes les informations que nous recueillons, utilisons et partageons, telles que décrites ci-dessous. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites Web de la famille d'entreprise Helloteam, à nos produits et services, ainsi qu'à nos applications mobiles (collectivement, les «Services»). Cette politique de confidentialité ne couvre pas la façon dont nos utilisateurs peuvent utiliser ou partager les données qu'ils collectent en utilisant nos services.
Lorsque vous achetez un service chez nous, vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité, ainsi qu'aux addenda suivants relatifs à des produits et services particuliers proposés par Helloteam, qui font partie de cette confidentialité. politique: Addendum pour les entreprises ayant acheté des services

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DE VOUS

Lors de votre utilisation des Services, nous obtenons les informations suivantes à votre sujet, comme décrit ci-dessous. Nous recueillons ces données aux fins décrites dans «Comment nous utilisons vos informations».

INSCRIPTION AUX SERVICES; INFORMATIONS DE L'UTILISATEUR

Les informations que votre entreprise nous a fournies avant tout processus d’enregistrement, telles que le sexe, l’email personnel, le prénom, le nom de famille, l’emplacement géographique, le numéro d’employé, le titre du poste, la date d’arrivée, l’heure d’arrivée, le département / la division.

Les informations que vous fournissez lors de tout processus d'inscription, lorsque vous appelez ou envoyez un courrier électronique (pour une assistance ou autrement) ou lorsque vous utilisez nos produits ou services; et Commentaires Les informations que vous nous fournissez (par le biais de nos Services ou autrement) lorsque vous répondez aux sondages de nos produits et services.

UTILISATION DES SERVICES, VISITES SUR LE SITE WEB ET SUPPORT

Données relatives à votre activité en ligne sur nos sites Web et applications relatives à nos Services, notamment: adresse IP type et version du navigateur type et version de l'appareil position géographique pages que vous visualisez comment êtes-vous arrivé à nos services et aux liens sur lesquels vous cliquez pour quitter nos services lorsque vous mettez à jour vos informations, communiquez avec nous métadonnées sur votre utilisation vos interactions avec tous les contenus (textes, vidéos, diapositives, images) que nous proposons problèmes que vous rencontrez nécessitant notre soutien ou assistance tout appareil ou autre moyen de communication que vous utilisez pour interagir avec les services

Nous stockons les données que nous collectons à divers endroits de notre infrastructure, y compris les fichiers journaux du système, les bases de données principales et les systèmes d'analyse. Vos conversations téléphoniques avec nous (que nous pouvons surveiller ou enregistrer).

AUTRES SOURCES

Les informations que vous nous communiquez lors de séminaires ou à nos partenaires; Les informations que vous nous fournissez dans les enquêtes;

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous avons un intérêt légitime à gérer une entreprise prospère et efficace et à vous fournir des services et un contenu utile. Nous utilisons les informations que nous collectons, seules ou en combinaison avec toute autre information que nous recueillons à votre sujet, aux fins suivantes:

  • Vous fournir les services demandés;
  • Pour vous fournir un contenu utile;
  • Assurer le bon fonctionnement de nos services
  • Offrir et améliorer nos services;
  • Pour vous fournir les informations demandées ou le support technique
  • Pour faciliter votre navigation sur nos sites Web ou votre utilisation de nos Services;
  • Pour faire un meilleur travail de publicité et de marketing pour nos services (notre utilisation de vos informations à cette fin est effectuée avec votre consentement lorsque la loi applicable l’y oblige);
  • Pour diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs ou nos services;
  • En lien avec nos programmes de sécurité et de conformité;
  • Administrer nos sites Web;
  • Pour communiquer avec vous;
  • Nous aider à vous offrir une expérience personnalisée ou à adapter nos services à votre mesure;
  • et comme décrit autrement dans cette politique de confidentialité.

Nous utilisons également les informations que nous recevons sous forme agrégée et anonymisée pour produire des rapports sur les tendances et les statistiques, telles que les tendances de consommation de contenu, les tendances du secteur, la satisfaction et l'engagement des employés par le secteur, les meilleures pratiques des campagnes ou le nombre d'utilisateurs exposés. ou cliqué sur nos sites Web ou évalué ou utilisé nos produits et services.

Nous utilisons également des conversations téléphoniques enregistrées à des fins de contrôle de la qualité, de formation de nos employés et pour notre propre protection.

PARTAGE DE L'INFORMATION

Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous ne partagerons certaines informations personnelles qu'avec: utilisateurs autorisés au sein de votre organisation et au sein de Helloteam; dans le cadre d'une vente, d'une fusion, d'une acquisition ou d'une restructuration de l'entreprise; et pour des raisons légales.

De plus amples informations sur les tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles sont disponibles ici.

PARTAGER AVEC DES PARTENAIRES

Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers. Vos informations personnelles ne sont accessibles que par votre entreprise. Lorsque nous partageons des informations personnelles avec certains partenaires tiers, y compris des partenaires en marketing et en publicité, ces informations incluent votre nom, votre adresse e-mail et d'autres informations permettant aux partenaires de: vous aider à utiliser nos produits et services, vous contacter avec des offres, des services ou des produits susceptibles de vous intéresser, et vous fournir leurs produits ou services.

PARTAGE AVEC DES FOURNISSEURS ET DES FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS

Nous passons parfois des contrats avec des tiers soigneusement sélectionnés pour qu'ils puissent nous aider à vous servir (par exemple, vous fournir un service client, détecter les fraudes et dissuader ou avoir accès à des actifs publicitaires et nous fournir des services de stockage et de technologie de l'information) ou pour nous aider dans nos propres activités de marketing et de publicité (notamment en nous fournissant des informations analytiques et des services d'optimisation des moteurs de recherche). Des informations supplémentaires sur certains fournisseurs de services tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles sont disponibles ici. Nos contrats avec ces tiers leur interdisent d'accéder à vos informations personnelles ou de les utiliser à quelque fin que ce soit.

Nous partageons également des informations non personnelles avec certaines tierces parties, notamment les médias, les observateurs du secteur, les partenaires marketing et publicitaires, les fournisseurs, les clients, les clients potentiels ou les partenaires. Par exemple, nous divulguons les tendances de consommation de contenu, les tendances de l'industrie, la satisfaction des employés et l'engagement de l'industrie, les meilleures pratiques de campagne ou le nombre d'utilisateurs qui ont été consultés ou qui ont cliqué sur nos sites Web ou qui ont évalué ou utilisé nos produits et services.

RÉORGANISATIONS D'ENTREPRISE

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente de la totalité ou d'une partie importante de nos actifs, ou une autre transaction de vente similaire, vos informations seront transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par courrier électronique et / ou par une mise en évidence sur notre site Web de tout transfert de ce type et de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations.

UTILISATEURS AUTORISÉS

Tous les utilisateurs autorisés par votre société à accéder à votre compte peuvent consulter les informations personnelles stockées dans le compte. Un titulaire de compte principal peut afficher les informations personnelles enregistrées dans des sous-comptes auxquels il a un accès autorisé. Les utilisateurs autorisés au sein de Helloteam peuvent également afficher les informations personnelles stockées dans le compte. Nous partageons des informations sur les utilisateurs autorisés uniquement à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité, y compris la gestion de votre compte et la commercialisation de produits et services.

PROCÉDURE LÉGALE

Enfin, si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux tribunaux, aux autorités répressives et à d'autres tiers concernés, tels que les fournisseurs de services Internet, pour mener une enquête, répondre à une tierce partie ou à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal, intenter une action en justice, éviter de causer du tort à autrui ou demander un autre redressement lorsque vous ou une tierce partie êtes ou pouvez être: violer nos termes et conditions d'utilisation; causer un préjudice ou un autre dommage à, ou autrement violer la propriété ou d'autres droits légaux, de nous, d'autres utilisateurs ou de tiers; ou enfreignant la loi fédérale, étatique, locale ou autre.
Cette divulgation peut inclure le transfert de vos informations aux États-Unis et dans d’autres pays extérieurs à l’Espace économique européen. Dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire, nous avons pour politique de vous avertir dans le cas où nous sommes tenus de fournir vos informations personnelles à des tiers dans le cadre d'une assignation à comparaître.

SÉCURITÉ

La transmission d'informations via Internet, un courrier électronique ou un message texte n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous faisions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises par le biais des services ou par courrier électronique; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois vos informations reçues, nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation, l'accès ou la modification non autorisés.

TECHNOLOGIES DE SUIVI ET PUBLICITÉ EN LIGNE

Nous utilisons des cookies, des balises Web, des pixels, des tags, des scripts et d'autres technologies similaires dans le cadre de nos activités. Vous trouverez des informations sur les technologies que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et comment les contrôler, dans notre politique en matière de cookies.

COOKIES

Pour plus d'informations sur la gestion et la suppression des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

INFORMATIONS PROVENANT DE TIERS

Pour gérer les informations vous concernant que nous recevons d'un site de réseau social ou d'autres tiers (le cas échéant), vous devez suivre les instructions de cette partie pour mettre à jour vos informations et modifier vos paramètres de confidentialité, le cas échéant. Les informations que nous collectons sont couvertes par la présente politique de confidentialité et les informations collectées par des tiers sont soumises aux pratiques de confidentialité de ces tiers. Les choix de confidentialité que vous avez faits sur un site tiers ne s'appliqueront pas à notre utilisation des informations que nous avons collectées directement via nos Services.

COMPTES NON AUTORISÉS

Si un compte ou un profil a été créé à votre insu ou sans votre autorisation, veuillez contacter le support client pour demander la suppression du compte ou du profil.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous fournir des services et, le cas échéant, de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre les litiges et de faire respecter nos accords contractuels. Nous conserverons vos informations personnelles pendant au plus trois mois à compter de la dernière des dates suivantes: (i) la date à laquelle vous résiliez votre utilisation des Services, sauf si la loi ou la réglementation nous oblige à conserver vos informations personnelles plus longtemps.

VOS DROITS

Lorsque le règlement général de l’Union européenne sur la protection des données 2016/679, ou RPGD, s’applique, dans certaines circonstances et sous réserve d’accords de traitement des données, vous disposez de droits sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous décrivons ci-dessous un aperçu de ces droits et de la manière de les exercer. Veuillez noter que nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de répondre à toute demande d’exercer vos droits en fournissant uniquement des informations connues du titulaire du compte. Pour exercer l'un de vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à privacy@helloteam.fr. Veuillez noter que pour chacun des droits ci-dessous, nous pouvons avoir des raisons juridiques valables pour refuser votre demande. Si tel est lee cas, nous vous en informerons.

ACCÈS

Vous avez le droit de savoir si nous traitons des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, d'accéder aux données dont nous disposons sur vous et à certaines informations relatives à notre utilisation de cette information et aux personnes avec lesquelles nous les partageons.

PORTABILITÉ

Vous avez le droit de recevoir un sous-ensemble des informations personnelles que vous nous avez fournies si nous les traitons sur la base légale de notre contrat avec vous ou avec votre consentement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de demander transférer ces informations personnelles à une autre partie. Si vous souhaitez que nous transmettions les informations personnelles à une autre partie, assurez-vous de détailler cette partie et notez que nous ne pouvons le faire que dans la mesure où cela est techniquement possible. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations personnelles ou de leur traitement une fois reçues par le tiers.

CORRECTION

Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle détenue à votre sujet qui est inexacte et dont les données sont incomplètes. Lorsque vous demandez une correction, veuillez expliquer en détail pourquoi vous pensez que les informations personnelles que nous détenons sur vous sont inexactes ou incomplètes afin que nous puissions évaluer si une correction est nécessaire. Veuillez noter que, même si nous évaluons si les informations personnelles que nous possédons sur vous sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exercer votre droit de limiter notre traitement des données applicables, comme décrit ci-dessous.

EFFACEMENT

Vous pouvez demander que nous effacions les informations personnelles que nous détenons sur vous dans les cas suivants: lorsque vous estimez qu'il n'est plus nécessaire de conserver les informations personnelles; nous le traitons sur la base de votre consentement et vous souhaitez retirer votre consentement; nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime et vous vous opposez à un tel traitement; ou
vous pensez que nous traitons illégalement vos données. Veuillez fournir le plus de détails possible sur les raisons de votre demande pour nous aider à déterminer si vous disposez d'une base valide pour l'effacement.

RESTRICTION DU TRAITEMENT AU STOCKAGE UNIQUEMENT

Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet autrement qu'à des fins de stockage dans les cas suivants:
Vous pensez que les informations personnelles ne sont pas exactes pour la période qu'il nous faut pour vérifier si les données sont exactes; Nous souhaitons effacer les informations personnelles car le traitement que nous effectuons est illégal, mais vous souhaitez simplement que nous limitions l'utilisation de ces données. Nous n'avons plus besoin des informations personnelles aux fins du traitement, mais vous avez également besoin de la conservation des données pour établir, exercer ou défendre des actions en justice. ou
Vous nous avez opposé à ce que nous traitions les informations personnelles que nous possédons sur vous sur la base de notre intérêt légitime et vous souhaitez que nous arrêtions de traiter les informations personnelles pendant que nous déterminons s'il est de notre intérêt de conserver ces informations personnelles.

OBJECTION

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données vous concernant et nous examinerons votre demande. Veuillez nous fournir des explications détaillées sur votre raisonnement afin que nous puissions déterminer s'il existe un intérêt primordial impératif pour nous de continuer à traiter ces données ou si nous devons les traiter dans le cadre de réclamations fondées.
Vous avez également le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement des données vous concernant afin de vous envoyer des informations marketing, notamment lorsque nous établissons des profils à cette fin et que nous cesserons de traiter les données à cette fin.

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Lorsque vous avez donné votre accord pour que nous traitions vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un mail à privacy@helloteam.fr.

COLLECTE ET UTILISATION DE LIENS ET D'INFORMATIONS TIERS PAR NOS UTILISATEURS

Certains de nos services fournissent des liens vers d'autres sites Web. Étant donné que nous ne contrôlons pas les stratégies ou pratiques d'information de ces sites tiers, vous devez consulter leurs stratégies de confidentialité pour savoir comment ils collectent et utilisent les informations personnelles.
Vous pouvez également vous connecter à certains de nos services à l'aide de services de connexion tels que Facebook Connect ou un fournisseur Open ID. Ces services authentifieront votre identité et vous donneront la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse électronique, afin de pré-remplir notre formulaire d'inscription. Par exemple, si vous tirez parti de certaines fonctionnalités de nos réseaux sociaux, telles que le bouton «J'aime» de Facebook, et des widgets, tels que le bouton «Partager ceci» ou des mini-programmes interactifs exécutés sur notre site, les sites de réseautage social applicables peuvent: recueille votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites Web, et peut créer un cookie pour lui permettre de fonctionner correctement.

ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles sur des enfants de moins de 18 ans. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ce parent ou de ce tuteur, il devrait nous contacter. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons de nos fichiers.

TRANSFERT DE DONNÉES

Afin que nous puissions vous fournir les services, vos informations personnelles seront transférées et stockées dans / traitées dans l'Espace économique européen (EEE). Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel opérant dans l'Espace économique européen (EEE), tel que la France. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique.
Nous vous informerons immédiatement, si nous sommes légalement autorisés à le faire, dans le cas où une autorité administrative ou judiciaire demande à avoir accès à vos informations personnelles.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données indiqué ci-dessous pour obtenir une copie de l'accord de transfert de données ou davantage d'informations concernant la protection correspondante que nous avons mise en place. Pour plus d'informations sur le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE (règlement général sur la protection des données), visitez ce lien: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=CELEX%3A32016R0679

DEMANDES

Si vous souhaitez déposer une demande concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à privacy@helloteam.fr pour que nous puissions la traiter.

NOTIFICATION DE MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité de manière matérielle, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou par le biais d'une notification sur www.helloteam.fr ou sur le site Web du produit ou du service Helloteam que vous utilisez avant que le changement ne devienne. efficace. Dans tous les cas, votre utilisation continue des Services constitue une acceptation de ces modifications.

Dernière modification le 17 mai 2018

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